Ich habe die Ware noch nicht erhalten - das darf nicht passieren!

Für diese Verzögerung möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Unsere Verkaufsleiterin wird nun persönlich dafür Sorge tragen, dass Sie die Ware so schnell wie möglich bekommen.

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, weil wir Sie auch weiterhin als treuen Kunden behalten möchten.
Wir werden in Zukunft alles dafür tun, dass dieser ärgerliche Lieferverzug nicht wieder vorkommt.